Condiciones de devolución y reembolso

En E-Carpet, estamos comprometidos a brindar productos de alta calidad a nuestros clientes. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, aquí tienes nuestras políticas de devolución y reembolso.

1. Política de devolución Puede devolver su alfombra E-Carpet dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo, siempre que el producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

2. Proceso de devolución Para iniciar una devolución, contáctenos en [Dirección de correo electrónico]. Proporcione su número de pedido y explique el motivo de su devolución. Luego le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo completar la devolución.

3. Costos de devolución Los costos de devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos utilizar un servicio de entrega rastreable, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos o dañados durante la devolución.

4. Condiciones del producto para la devolución El producto debe devolverse en su estado original, sin usar. Los productos devueltos que estén dañados, sucios o parezcan usados ​​no serán aceptados para un reembolso.

5. Reembolsos Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

6. Artículos dañados o defectuosos Si recibe un producto dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato para obtener un reemplazo o un reembolso.

7. Artículos promocionales Sólo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Los artículos promocionales no son elegibles para un reembolso.

8. Contacto Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dude en contactarnos en [Dirección de correo electrónico].