Bedingungen für Rückgabe und Erstattung
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von E-Carpet
Bei E-Carpet verpflichten wir uns, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, gelten die folgenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
1. Rückgaberichtlinie
Sie können Ihren E-Carpet-Teppich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung.
2. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse]. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und erklären Sie den Grund für Ihre Rückgabe. Wir werden Ihnen dann detaillierte Anweisungen zur Rückgabe geben.
3. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Lieferservices, da wir nicht für verloren gegangene oder beschädigte Pakete bei der Rücksendung verantwortlich sind.
4. Zustand des zurückgesandten Produkts
Das Produkt muss im Originalzustand und unbenutzt zurückgesendet werden. Zurückgesandte Produkte, die beschädigt, verschmutzt oder benutzt sind, werden nicht für eine Rückerstattung akzeptiert.
5. Rückerstattungen
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
7. Aktionsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Artikel im Sonderangebot sind nicht erstattungsfähig.
8. Kontakt
Für Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse].